ZWROTY

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Po odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

• W celu usprawnienia procedury zwrotu – dołącz do przesyłki zwrotnej numer zamówienia oraz numer konta do zwrotu środków albo prześli te informacje nam na e-mail: kontakt@balter.com.pl z tematem “Zwrot zamówienie nr ***”
• Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania i powinni mieć oryginalnie przypięte metki.
• Artykuły należy odesłać do nas pod adres: Balter Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 85/11 02-001 Warszawa
• Paczkę ze zwrotem nie należy odsyłać za pobraniem lub usługą e-przesyłka
• Z celem wysyłki należy użyć systemu Szybkie Zwroty InPost pod linkiem
• Jak tylko odnotujemy Twój zwrot – dokonamy zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z formą płatności.
• Prosimy o zachowanie numeru śledzenia paczki.

WYMIANY

W przypadku gdy nie dobrałaś wygodnego dla siebie rozmiaru albo zmieniłeś zdanie z powodu tego jakie z naszych ubrań najlepiej ci pasuje, zawsze masz czas na wymianę towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamowienia.

• Żebym  wymienić towar najpierw napisz do nas na e-mail kontakt@balter.com.pl
• Tytulem podaj “Wymiana zamówienie # ” wraz z numerem zamówienia.
• W treści powiadomienia podaj towar, na jaki chcesz wymienić oraz rozmiar.
• Dostaniesz link z dopłatą w przypadku gdy wybrałeś droższy towar, potwierdzenie zwrotu pieniędzy gdy wybrałeś tańszy towar albo potwierdzenie otrzymania zlecenia gdy różnicy w cenie nie ma.
• Po otrzymaniu towaru natychmiast wyślemy ci z powrotem twoją wymianę
• Do wymian nie przyjmujemy towarów które mają na sobie ślady użytkowania albo nie mają oryginalnie przypiętych metek. 
• Paczkę nie należy odsyłać za pobraniem lub usługą e-przesyłka.
• Koszty odesłania artykułu do nas ponosi Kupujący.